Felaktigt utskick till slutkunder

Incident Report for Zoezi

Resolved

Vi har nu gjort en uppdatering av systemen med en fix som vi tror kommer lösa problemet.

Posted Oct 23, 2025 - 16:41 CEST

Update

Vi har nu gjort en uppdatering av systemen med en fix som vi tror kommer lösa problemet.

Posted Oct 23, 2025 - 16:41 CEST

Identified

Orsaken har blivit identifierad och en fix jobbas på.

Posted Oct 23, 2025 - 12:00 CEST

Investigating

Vi har fått rapporter om att vissa slutkunder fått ett felaktigt utskick kring sparad betalkortinformation. Vi undersöker orsaken till problemet och kommer att åtgärda det. Om slutkunden vet med sig att denne har giltig betalkortinformation sparad, kan de bortse från utskicket.

Posted Oct 23, 2025 - 10:48 CEST

This incident affected: Utskick and Zoezi Pay.